FAQ
Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)
Jeder Körper und jede Haut reagiert anders auf Sonnenstrahlen. Deswegen ist unser oberstes Gebot, erst die für unsere Kunden optimale Besonnungszeit herauszufinden und alle Faktoren, wie z. B. den Hauttyp, den Grad der Sonnengewöhnung usw. herauszufinden. Leider ist damit beim ersten Besuch ein bisschen Zeit zu investieren, von uns und unseren Kunden. Sie werden diese 5 Minuten nicht bereuen.
Bei Ihrem ersten Besuch müssen Sie nur ca. 5 Minuten mehr einplanen als sonst. Die Hauttypenanalyse ist nur einmal, zusammen mit einer unserer Mitarbeiterinnen durchzuführen. Der daraus ermittelte Hauttyp ist für Sie ein Leben lang gültig und kann Ihnen auch beispielsweise bei Ihrem nächsten Strandurlaub wertvolle Erkenntnisse bieten, was Sie in der Natursonne beachten sollten.
Wir verwenden ein PC gestütztes Programm, welches nach den Richtlinien der Bundesbehörden, und der Vereinigungen der Sonnenstudiobetreiber für das Albsun Sonnenstudio entwickelt wurde. In diesem Programm werden nicht nur die aktuell günstigste Besonnungszeit bei jedem Besuch von Ihnen neu berechnet, sondern es werden auch die vergangenen Besonnungen gespeichert und bei einer eventuell drohenden Überschreitung von Grenzwerten werden Sie frühzeitig von uns informiert. Die ist leider nur möglich, wenn wir auch wissen wer vor uns steht.
Alles was wir über Sie als Kunden erfahren und in unserem PC-System gespeichert ist, wird vertraulich behandelt und garantiert nicht an Dritte weitergegeben. Unser Computer ist mehrfach mit einem Passwortschutz versehen und die Daten sind verschlüsselt gespeichert, so dass ein Dritter, selbst wenn er durch Zufall diese Daten erlangen könnte, nicht in der Lage wäre, diese zu lesen, zu verarbeiten oder weiterzugeben.
Ja, natürlich, senden Sie uns eine e-Mail mit Ihren Kontaktdaten oder rufen Sie uns an und wir nehmen Sie in den Verteiler für Neuigkeiten und Aktionsangebote auf. Unsere e-Mail adresse lautet: info@albsun.de
Die Einwirkzeit unseres Desinfektionsmittels beträgt 1 Minute. Wir desinfizieren nach jedem Sonnenbad nicht nur die Sonnenbank, auch der Fußboden gehört bei uns mit dazu. Deswegen kann es sein, dass wir dafür etwas mehr Zeit benötigen.
Unsere Software ermittelt für jeden Kunden unseres Hauses die optimale Besonnungszeit auf Grundlage Ihres Hauttypes, dem Grad Ihrer Sonnengewöhnung und den Empfehlungen des Bundesamtes für Strahlenschutz in Salzgitter. Es kann in Einzelfällen sein, dass Sie längere Zeit, ohne schädliche Auswirkungen, im Solarium verbringen können. Diese Verantwortung möchten wir nicht übernehmen. Sollten Sie drauf bestehen die von uns empfohlenen Zeiten zu überschreiten, bitten wir Sie, mit Ihrer Unterschrift zu bestätigen, dass wir nicht für Folgeschäden haftbar gemacht werden können.
Wir haben uns entschlossen, aus Umweltgründen nur Großverpackungen von Getränken zu erwerben, da diese einen erheblich geringeren Transportaufwand zur Folge haben. Diese Ersparnis kommt der Umwelt zugute und letztendlich auch Ihrem Geldbeutel, da wir diese auch an Sie als Kunde weitergeben.
Natürlich nicht. Jeder Kunde erhält bei uns automatisch eine frisch desinfizierte Brille und ein frisches Handtuch - ungefragt und immer. Wir haben auch in jeder Kabine ein Deodorant und Kosmetiktücher bereitgestellt.
Bitte draußen, wir haben Aschenbecher bereitgestellt. Im Wellnessbereich achten wir auf die Gesundheit unserer Mitmenschen, auch wenn wir selber mal gern "eine im Studio gequalmt hätten".
Bitte, bitte sagen!!! Wir nehmen Kritik und Verbesserungsvorschläge sehr ernst und versuchen unser Menschenmöglichstes Ihren Besuch bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir befinden uns im Wellnessbereich und möchten nur Dinge anbieten, die auch der Gesundheit dienen. Bier und andere alkoholische Getränke gehören, wie auch das Rauchen, unserer Meinung nach nicht dazu.
Alsbun-Points sind unsere hausinterne "Währung" um bei uns ein Sonnenbad zu genießen. Für einen Albsun-Point können Sie im Wert von einem Euro sonnen. Für Barzahler entspricht ein Albsun-Point einem Euro. Kartenkunden können Albsun-Points, je nach Ladeaktion, mit bis zu 50 % Nachlass einkaufen, wir laden diese Punkte dann auf Ihre Kundenkarte.
Dieses Pfand wird von uns als Sicherheit dafür erhoben, dass die Karten, sofern Sie diese nicht mehr haben wollen, auch wieder an uns zurückgegeben werden. Auch wir müssen für jede Karte diese 8,-- € beim Erwerb bezahlen. Bei Rückgabe der Karte zahlen wir Ihr Pfand selbstverständlich wieder an Sie aus.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Karte zurückzugeben. Als Guthaben auf Ihrer Karte sind "Albsun - Points" geladen. Wir bezahlen Ihnen für jeden nicht verbrauchten Albsun - Point 50 Cent. Selbstverständlich erhalten Sie auch Ihr bezahltes Pfand wieder zurück.
Haben wir nix dagegen, warum auch...
Leider geht es nicht, Getränke oder Mahlzeiten unter der Sonnenbank zu verzehren. Sie können gerne Ihre Sachen bei unserer Thekenkraft deponieren, wir geben acht, dass nichts damit passiert und händigen Ihnen diese beim Verlassen Ihrer Kabine wieder aus.
Leider ist für Jugendliche unter 18 Jahren der Besuch im Solarium nicht erlaubt. Unsere Sofware überprüft das und gibt uns einen Hinweis. Geburtstagskinder erhalten eine Überraschung von uns.
Wir wissen ja, wer Sie sind. Wir rufen Sie an, senden eine SMS oder benachrichtigen Sie per e-Mail und verwahren Ihre Sachen bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns.
Die gesundheitlichen Risiken eines Sonnenbrandes sind noch nicht vollständig nachgewiesen. Ein Sonnenbrand ist immer ein Zeichen dafür, dass die Haut überstrapaziert wurde. Ein zusätzliches Sonnenbad verstärkt nur die negativen Auswirkungen eines Sonnenbrandes. Im Sinne Ihrer eigenen Gesundheitsvorsorge ist ein Sonnenbad in diesem Fall leider nicht möglich.
Vor Ihrem Besuch im Sonnenstudio immer abschminken. Gereinigte Haut nimmt UV-Licht besser auf. In Kosmetika sind Inhaltsstoffe unterschiedlichster Art enthalten. Dies können sein: Emulgatoren, Fette oder Duftstoffe - in Verbindung mit UV-Strahlen können diese Stoffe alergische Reaktionen auslösen. Durch Make-up werden in der Haut die Poren verschlossen. Das UV-Licht eines Solariums öffnet diese Poren wieder und nicht nur Licht dringt in die Haut ein sondern auch eventuell allergieauslösende Bestandteile des Make-ups.
Nein, Sie erhalten von uns eine spezielle Schutzbrille, welche das UV-Licht herausfiltert und somit auch Ihre Augen schützt. Diese Schutzbrille sollten übrigens auch alle anderen Besucher unseres Studios tragen. Wir stellen Ihnen bei jedem Besuch eine frisch desinfizierte Schutzbrille zur Verfügung.
Von einigen Medikamenten ist bekannt, dass sie die UV-Empfindlichkeit der Haut steigern. Eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht bei: Antibiotika, Psychopharmaka, Sulfonamiden, Beruhigungsmitteln, Antidiabetika und Diuretika. In Zweifelsfällen fragen Sie bitte vor dem Sonnenbad Ihren Arzt.
Weil unsere Thekenkräfte um neun Feierabend haben...
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